Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Buchung von Einzelcoachings, sowie für die offenen und Inhouse-Seminare

Die geltenden AGB zur Buchung von Seminaren und Workshops finden Sie hier.

Erfolgsreiter
Stephan Reiter
Wiescherstraße 3
44805 Bochum

Tel.: 0234 52861652
E-Mail: hallo@erfolgs-reiter.de
web: www.erfolgs-reiter.de

A. Geltungsbereich

A.1 Allgemeines

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln gegenwärtige und künftige Geschäfts- und Vertragsbeziehungen zwischen dem Teilnehmer an Seminaren und Workshops – im Folgenden Kunden – genannt und Stephan Reiter. 

A.2 Abweichungen

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Stephan Reiter stimmt ihrer Geltung schriftlich zu und bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform. Dies gilt ebenso wie die Aufhebung des Erfordernisses der Textform selbst.

B. Angebot, Buchung, Auftragsbestätigung

B.1 Inhouse-Seminare

Schulungsveranstaltungen werden dann „Inhouse-Seminare“ genannt, wenn diese in den Räumen des Kunden vor Ort oder in vom Kunden angemieteten Räumlichkeiten stattfinden. Dabei hat der Kunde die Aufgabe, das Seminar inkl. der Seminarausstattung (wie z. B. Beamer, Fipchart etc.) und die Einladung sowie die Verköstigung der Teilnehmer selbst zu organisieren. Stephan Reiter stellt hierbei den Referenten und die Seminarunterlagen.

B.2 Offene Seminare

Schulungsveranstaltungen werden dann als „Offene Seminare“ bezeichnet, wenn die Veranstaltung an verschiedenen Standorten in Deutschland, Österreich oder der Schweiz von Stephan Reiter sowohl angeboten und als auch organisiert werden.
Das umfasst sowohl die Buchung der Tagungsräume (inkl. der Seminarverpflegung) und des technischem Equipments, als auch das Stellen von Seminarunterlagen, Seminarausstattung und der Teilnahmebescheinigung.

B.3 Telefonische Absprachen

Stephan Reiter erstellt dem Kunden auf Anfrage ein individuelles Workshopangebot, welche immer in Textform erfolgen. Diese sind 30 Tage gültig.
Telefonische Absprachen mit Stephan Reiter, die das Angebot betreffen, werden nachträglich von Stephan Reiter schriftlich erfasst und müssen vom Kunden schriftlich bestätigt werden. 

B.4 Anmeldungen

Alle Anmeldungen zu Seminaren und Workshops sowie auch die Aufträge für Inhouse-Seminare für Unternehmen müssen in Textform erfolgen. Dies geschieht per Post, Fax oder E-Mail. Eine Rechtswirksamkeit tritt erst ein, wenn die Anmeldung durch Stephan Reiter in Textform bestätigt wurde. Diese Buchung ist für den Kunden verbindlich.

Die Anmeldebestätigung beinhaltet neben den jeweiligen Seminarbedingungen weitergehende Informationen zum Veranstaltungsort.

Hier finden Sie unser aktuelles Seminarangebot: LINK EINFÜGEN.

C. Seminargebühren, Zahlungsbedingungen, kurzfristige Teilnahme

C.1 Inhouse-Seminare für Unternehmen und Institutionen

In den Kosten (netto) für Inhouse-Seminare ist die gebuchte Veranstaltung sowie die Veranstaltungsunterlagen enthalten. Nicht enthalten sind Mittagessen, Kaffeepausen sowie Erfrischungsgetränke. Diese übernimmt der Auftraggeber (Kunde), falls angeboten. 

Nach Eingang der verbindlichen Buchung erhält der Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung. Ebenso wird eine Teilbetragsrechnung über 50 Prozent des Betrages (netto) für Inhouse-Seminare fällig.
der Betrag ist unter Angabe der Rechnungsnummer ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen auf das angegebene Konto zu überweisen.

Über den Restbetrag erhält der Kunde nach Ende der Veranstaltung eine zweite Rechnung. Diese Schlussrechnung ist ebenfalls unter Angabe der Rechnungsnummer ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf das angegebene Konto zu überweisen.

C.2 Offene Seminare

C.2.1 Allgemeines

Die Kosten für den gebuchten Workshop sind sofort fällig und werden von dem entsprechenden Buchungsportal erhoben. Nach der verbindlichen Buchung erhält der Kunde eine Anmeldebestätigung.

C.2.2 Live Seminar vor Ort

In den Kosten (netto) für den gebuchten Workshop sind die Veranstaltung selbst, die Veranstaltungsunterlagen sowie – falls angeboten – das Mittagessen, Kaffeepausen und Erfrischungsgetränke enthalten, nicht enthalten sind Hotel- oder Übernachtungskosten. Diese Kosten müssen vom Kunden selbst übernommen werden.

Ein kurzfristige Teilnahme ist nur möglich, wenn der Buchungsvorgang und der einhegende Ausgleich der Rechnung 3 Tage vor dem Workshop erfolgt. Nur dann kann eine Teilnahme erfolgen.

C.2.3 Online Seminar 

In den Kosten (netto) für den gebuchten Online-Workshop sind die Veranstaltung selbst, die Veranstaltungsunterlagen enthalten.

Ein kurzfristige Teilnahme ist nur möglich, wenn der Buchungsvorgang und der einhegende Ausgleich der Rechnung 1 Tag vor dem Workshop erfolgt. Nur dann kann eine Teilnahme erfolgen.

D. Rücktritt, Stornokosten, Umbuchung

D.1 Allgemeines

Sollte der Kunde oder der Auftraggeber gezwungen sein, die gebuchte Veranstaltung zu stornieren, muss dieser Stephan Reiter umgehend schriftlich (per Post, Fax oder E-Mail) informieren.

D.2 Inhouse-Seminare

Inhouse-Seminare können, anstatt diese zu stornieren, in Abstimmung mit Stephan Reiter kostenfrei auf einen anderen Termin umgebucht werden. Eine Umbuchung ist nur innerhalb des aktuellen Kalenderjahres und nur einmalig möglich. Die Rechnungsstellung erfolgt zum ursprünglich bestätigten Termin und ist nach Rechnungserhalt laut Zahlungsbedingungen zur Zahlung fällig.

D.3 Offene Seminare und Workshops, Live vor Ort und online

Bei offenen Seminaren besteht die Möglichkeit, statt einer Stornierung jederzeit einen Ersatzteilnehmer zu benennen, wodurch eventuelle Stornogebühren vermieden werden und keine weiteren Kosten entstehen.

Zudem kann in Abstimmung mit Stephan Reiter der Workshop kostenfrei auf einen anderen Termin umgebucht werden. Eine Umbuchung ist nur innerhalb des aktuellen Kalenderjahres und nur einmalig möglich. Die Rechnungsstellung erfolgt zum ursprünglich bestätigten Termin und ist nach Rechnungserhalt laut Zahlungsbedingungen zur Zahlung fällig.

D.4 Stornierungen

Bei Stornierung fallen folgende Gebühren an:

• Stornierung bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
• Stornierung zwischen 15 und 29 Tagen vor Veranstaltungsbeginn:

50 Prozent der Inhouse-Seminargebühr
zzgl. geltender Mehrwertsteuer

• Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Veranstaltungsbeginn:
  100 Prozent der Inhouse-Seminargebühr
  zzgl. geltender Mehrwertsteuer 

Es gilt das Datum des Posteingangs bei Erfolgsreiter / Stephan Reiter.

D.5 Verrechnung Stornogebühren

Stornogebühren werden jeweils in der entsprechenden Höhe mit bereits geleisteten Gebührenanzahlungen verrechnet.

E. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

E.1 Allgemeines

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen, also Verträgen, bei denen der Unternehmer oder eine in seinem Namen oder Auftrag handelnde Person und der Verbraucher für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwenden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

E.2 Widerrufsbelehrung

E.2.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

E.2.2 Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist bei Dienstleistungen (z. B. Seminare und Workshops) beträgt 14 Tage uns zwar ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Erfolgsreiter
Stephan Reiter
Wiescherstraße 3
44805 Bochum
Telefon: 0234.52861652
Telefax: 0234 41470879
E-Mail: hallo@erfolgs-reiter.de 

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann beispielsweise mittels einem mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail, Telefon geschehen. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

E.2.3 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir bis dato von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen. Stichtag ist der Tag, an dem wir ihre Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung auf Ihr Bankkonto.

In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

F. Allgemeine Bestimmungen

F.1 Einbeziehung dieser AGB

Angebote, Lieferungen und Leistungen von Stephan Reiter erfolgen ausschließlich unter Einbeziehung dieser AGB. Änderungen bedürfen der Schriftform.

F.2 Gegenstand des Auftrags 

Das Seminar- bzw. Workshopangebot von Stephan Reiter ist freibleibend und unverbindlich. Dies gilt insbesondere für Preisangaben. Gegenstand des jeweiligen Auftrags ist die Durchführung des gebuchten Seminars oder Workshops oder sonstiger vereinbarter Leistungen, nicht jedoch ein bestimmter Erfolg.

F.3 Qualifikation

Das Erreichen einer Qualifikation ist nur möglich, wenn ein Teilnehmer die gesamte Seminarveranstaltung durchgehend besucht. Ein Seminar kann nicht auf mehrere Teilnehmer verteilt werden. Auch eine Teilbuchung mit Preisminderung ist grundsätzlich nicht möglich, außer im Seminarprogramm wird diese Möglichkeit ausdrücklich benannt. 

F.4 Unterbevollmächtigung

Stephan Reiter ist berechtigt, Teile eines Auftrags im Wege der Unterbevollmächtigung, auch ohne Einwilligung des Kunden, an Dritte weiterzugeben.

F.5 Interesse an Folgeseminaren 

Die Seminare und Workshops werden von Referenten/Seminarleiter ausschließlich namens und im Auftrag von Stephan Reiter durchgeführt. Hat der Kunde oder Auftraggeber Interesse an Zusatz- und/oder Folgeseminaren mit den eingesetzten Referenten, muss die Buchung ebenso wie Neuaufträge über Stephan Reiter erfolgen.

F.6 Reservierungen 

Die Reservierung eines Hotelzimmers ist für den Kunden für den Fall, dass Stephan Reiter im Auftrag des Kunden ein Hotelzimmer reserviert, verbindlich. Stephan Reiter ist hierbei ausdrücklich nur als Vermittler tätig; das Vertragsverhältnis kommt ausschließlich zwischen Hotel und Kunden oder Auftraggeber zustande. Änderungen oder Stornierungen muss der Kunde direkt mit dem gebuchten Hotel abwickeln und mögliche Kosten sind vom ihm zu tragen.

G. Vortragsinhalte

G.1 allgemeines

Die Seminarveranstaltungen werden von den Referenten/Seminarleitern sorgfältig und gewissenhaft vorbereitet und durchgeführt. WALHALLA übernimmt keine Haftung für Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Seminarunterlagen oder der Durchführung der Seminare/Workshops.

H. Haftung bei Veranstaltungen

H.1 Haftung als Veranstalter

Stephan Reiter haftet als Veranstalter für Personen- und Sachschäden, die vor, während und nach den Seminar- oder Workshopveranstaltungen entstehen bzw. entstanden sind.
Dies gilt allerdings nur, wenn hier von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Stephan Reiter oder seinen Erfüllungsgehilfen auszugehen ist. Dies schließt Praxisübungen in den von Stephan Reiter angemieteten und bereitgestellten Räumlichkeiten oder beim Kunden oder Auftraggeber vor Ort mit ein. Wenn eine wesentliche Vertragspflicht oder eine Kardinalpflicht verletzt wird, dann greift diese Haftungseinschränkungen nicht. In diesem Fall besteht ein Anspruch auf vertragstypischen Schadensersatz.

H.2 Versicherungsansprüche bei entstandenen Schäden

Versicherungsansprüche bei Unfällen und bei entstandenen Schäden können gegenüber Stephan Reiter als Veranstalter nicht geltend gemacht werden. Versicherungsschutz für eingebrachte Gegenstände besteht seitens Stephan Reiter nicht. Jeder Kunde/Teilnehmer haftet selbst für verlorengegangene oder entwendete Sachen. Der Kunde ist verpflichtet, die üblichen Versicherungen gegen unmittelbare oder mittelbare Schäden abzuschließen.

I. Seminarablauf, Absagen/Verschieben von Veranstaltungen

I.1 Inhalt der Seminare und Workshops

Alle Seminare/Workshops nach dem im individuellen Angebot verbindlich festgehaltenen Umfang und Inhalt gehalten. Notwendige inhaltliche oder organisatorische Änderungen, die nicht den Gesamtcharakter der Seminare/Workshops wesentlich verändern sind unter Vorbehalt einzuplanen. 

I.2 Seminarleiter und Referenten

Stephan Reiter ist berechtigt, den oder die vorgesehenen Referenten aus besonderem Grund durch gleichqualifizierte Seminarleiter abzulösen. Der Kunde oder Auftraggeber hat keinerlei Anspruch auf die Auswahl eines bestimmten Referenten oder Seminarleiters. 

I.3 Ort des Seminars

Bei Inhouse-Seminaren wird der Unterrichtsort vom Auftraggeber oder Kunden festgelegt.
Bei offenen Seminaren wird der Unterrichtsort einzig und allein von Stephan Reiter festgelegt. 

I.4 Versäumnis des Workshops oder Seminars

Nimmt der Auftraggeber oder Kunde das komplette Seminar oder einzelne Tage, bzw. einzelne Onlinekurse nicht wahr, aus welchen Gründen auch immer, so hat dieser keinen Anspruch auf Ersatz der versäumten Termine oder Regress gegen Stephan Reiter.

I.5 Nicht erreichen der Teilnehmerzahl

Bei Nichterreichen der geforderten Teilnehmerzahl bei offenen Seminaren ist Stephan Reiter berechtigt, besonders aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, das Seminar oder den Workshop zu verschieben oder abzusagen. Dies gilt auch bei Erkrankung des Referenten/Seminarleiters. Der Kunde wird unverzüglich schriftlich benachrichtigt. Sollte der Referent oder Seminarleiter erkranken und es keine Möglichkeit geben, rechtzeitig für Ersatz zu sorgen, hat Stephan Reiter das Recht, das Seminar auf einen Ersatztermin zu verschieben.
Bei ersatzlosem Ausfall eines Seminars oder Workshops erfolgt eine Rückerstattung der bereits geleistete Teilnahmegebühren des Kunden. Weitergehenden Ansprüche gegen Stephan Reiter, insbesondere Schadensersatz, hat der Kunde entfallen.

J. Schutz- und Urheberrechte

J.1 Urheberrechte an Seminarunterlagen

Ausdrücklich behält sich Stephan Reiter die Urheberrechte an den von ihm oder den Referenten bzw. Seminarleitern erstellten Unterlagen vor. Seminarunterlagen oder Teile davon dürfen ohne schriftliche Einwilligung von Stephan Reiter nicht vervielfältigt oder öffentlich zugänglich gemacht werden.

J.2 Nutzung der Wort- und Bildmarke

Ohne eine schriftliche Zustimmung von Stephan Reiter darf, die Wort- und Bildmarke von Erfolgsreiter nicht zur weiteren Nutzung, wie beispielsweise zu Werbezwecken auf der Homepage, genutzt werden.

K. Datenschutz

K.1 allgemeines

Für interne Zwecke, wie die Angebots- und Rechnungsstellung, werden Daten unserer Kunden elektronisch verarbeitet. Die mit der Anmeldung einhergehenden Daten werden unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen gespeichert.

K.2 Welche Daten werden erhoben?

Zur Bestellabwicklung der Seminare werden 

• Vor- und Zuname, 
• Anschrift, 
• Telekommunikationsdaten,
• E-Mail-Adresse 

des Kunden benötigt. Die personenbezogenen Daten werden von Stephan Reiter ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung genutzt. Der Kunde kann jederzeit Auskunft über die von ihm gespeicherten Daten erhalten. Diese Information werden nicht an Dritte weitergegeben und vertraulich behandelt, ausgenommen an Partnerfirmen, welche die Daten zur Abwicklung der Bestellung benötigen. Ergänzend wird auf unsere Datenschutz-Richtlinien einfügen verwiesen.

L. Salvatorische Klausel

L.1 allgemeines

Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam sein oder nachträglich unwirksam werden, berührt dies nicht die Gültigkeit dieser Bestimmungen insgesamt.

L.2 Schrifterfordernis

Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden sind unwirksam, sofern diese nicht schriftlich vereinbart sind. Dies gilt auch für die Aufhebung der Schrifterfordernis.

L.3 Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

L.4 Gerichtsstand

Ist der Kunde Vollkaufmann oder eine Person des öffentlichen Rechts oder hat der Kunde keinen ständigen Wohnsitz im Inland, so ist Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag das Amtsgericht Regensburg bzw. das Landgericht Regensburg.

L.5 Erfüllungsort

Erfüllungsort ist Bochum.

L.6 Streitbeilegungsverfahren

Stephan Reiter nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.

Stand September 2020